Support
Du hast eine Frage zu Bestell.bar oder brauchst Hilfe mit der Website oder unseren Apps für iOS und Android? Vielleicht findest du die Antwort schon in den häufig gestellten Fragen. Falls nicht, erreichst du uns jederzeit per E-Mail – wir helfen dir gerne weiter.
[email protected]Häufig gestellte Fragen
Was ist Bestell.bar?
Bestell.bar überwacht die Verfügbarkeit von Produkten bei zahlreichen Online-Shops und benachrichtigt dich sofort, wenn ein Produkt wieder bestellbar ist. So verpasst du keinen Release und keinen Restock mehr – auf der Website und in der App für iOS und Android.
Ist Bestell.bar kostenlos?
Ja. Bestell.bar ist komplett kostenlos – es gibt keine Abos, keine In-App-Käufe und keine versteckten Kosten.
Brauche ich ein Konto?
Zum Stöbern und Entdecken von Produkten brauchst du kein Konto. Um Alarme zu erstellen und Benachrichtigungen zu erhalten, ist ein kostenloses Konto erforderlich – du kannst dich in wenigen Sekunden registrieren.
Wie folge ich einem Produkt?
Suche das Produkt über die Suche oder den Bereich „Entdecken“ und öffne die Produktseite. Dort kannst du dem Produkt oder einzelnen Shop-Links folgen. Optional folgst du automatisch auch neuen Varianten und neuen Shop-Links des Produkts. Deine Alarme verwaltest du jederzeit im Bereich „Alarme“.
Was ist der Unterschied zwischen Online-Alarmen und Markt-Alarmen?
Online-Alarme benachrichtigen dich, sobald ein Produkt in einem Online-Shop bestellbar wird. Mit Markt-Alarmen wählst du einen Standort und einen Umkreis – du wirst benachrichtigt, wenn das Produkt in einem Markt in deiner Nähe verfügbar ist.
Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen – was kann ich tun?
Prüfe zuerst, ob du angemeldet bist, dem Produkt folgst bzw. einen Alarm erstellt hast und in den Einstellungen deines Kontos die Benachrichtigungen aktiviert sind. Danach hängt es von deiner Plattform ab: iOS-App: Erlaube Mitteilungen für Bestell.bar unter Einstellungen → Mitteilungen → Bestell.bar. Beachte, dass Fokus-Modi wie „Nicht stören“ und der Stromsparmodus Mitteilungen verzögern oder unterdrücken können. Android-App: Erlaube Benachrichtigungen unter Einstellungen → Apps → Bestell.bar → Benachrichtigungen. Nimm Bestell.bar außerdem von der Akku-Optimierung aus (Einstellungen → Akku), da Android Benachrichtigungen sonst im Hintergrund einschränken kann. Website: Erlaube Benachrichtigungen für bestell.bar in deinem Browser – klicke dazu auf das Symbol links neben der Adressleiste und aktiviere „Benachrichtigungen“. Prüfe zusätzlich, dass dein Betriebssystem Benachrichtigungen deines Browsers zulässt (unter macOS bzw. Windows in den Mitteilungs- bzw. Benachrichtigungs-Einstellungen).
Wie kann ich E-Mail-Benachrichtigungen oder den Newsletter abbestellen?
In den Einstellungen deines Kontos kannst du E-Mail-Benachrichtigungen und den Newsletter jederzeit deaktivieren. Zusätzlich enthält jede E-Mail einen Abmeldelink.
Sind die Verfügbarkeits- und Preisangaben immer korrekt?
Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr. Verfügbarkeiten und Preise können sich jederzeit ändern oder veraltet sein – maßgeblich sind immer die Angaben im jeweiligen Shop.
Wie kann ich mein Konto löschen?
In der App: Öffne den Tab „Account“ und wähle „Konto löschen“. Auf der Website findest du die Option in den Einstellungen. Dein Konto wird mit allen Alarmen und Daten dauerhaft gelöscht.
Wie kann ich ein Produkt vorschlagen oder einen Fehler melden?
Schreib uns einfach an [email protected] – wir freuen uns über Produktvorschläge und Hinweise auf Fehler und melden uns so schnell wie möglich zurück.